Gerenciar configurações do servidor de e-mail

Quando seu NICE CXone representante de conta habilita E-mail proativo para você, eles também definem as configurações do servidor de e-mail para você. Você pode visualizar ou modificar essas configurações na guia Detalhes do seu inquilino da unidade de negócio.Fechado Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu ambiente CXone

Captura de tela da seção Configurações do servidor de e-mail da guia de detalhes da unidade de negócios

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneACD.

  2. Vá para Configuração de ACD > Unidades de negócios.

  3. Clique na unidade de negócios que deseja modificar para abri-la.

  4. Na guia Detalhes, clique em Editar.

  5. Role para baixo até a seção Configurações do servidor de e-mail.

  6. Ajuste suas configurações de registro de entrega conforme necessário. Insira o número de Registros de entrega que deseja que ocorra em um determinado Período de tempo de entrega [ms]. Por exemplo, defina Registros de entrega para 2 e Período de tempo de entrega [ms] para 1000 para permitir 2 entregas por segundo. A configuração máxima permitida é de 5 entregas por segundo. Colocou o Máximo de entrega por dia para o número total de entregas que você deseja permitir em um dia.

  7. Gerencie os dados do seu servidor conforme necessário.

    campo

    Detalhes
    URL do servidor de e-mail O URL do servidor de e-mail que você configurou.
    Ativar SSL Habilita Secure Sockets Layer (SSL), um protocolo de segurança que transmite dados privados pela Internet.
    Porta O número da porta a ser usado para entrega de e-mail.
    Login do servidor de e-mail Seu nome de usuário de login do servidor de e-mail.
    Senha do servidor de e-mail A senha de login do seu servidor de e-mail, que você deve confirmar no campo Confirme sua senha.
  8. Clique em Feito.