Klik op de agentapplicatie die u gebruikt
| Salesforce Agent Classic (SFA) | Salesforce Agent Lightning (SFA) |
|---|---|
|
Deze app wordt geopend door op de widget Telefoon onderaan Salesforce Classic te klikken. |
Deze app wordt geopend door op de widget Telefoon onderaan Salesforce Lightning te klikken. |
| Agent for Service Cloud Voice (SCV) | |
|
Deze app wordt geopend door op de widget Omni-Channel onderaan Salesforce te klikken en vervolgens op het tabblad Telefoon te klikken. |
