필수 권한: Interaction Analytics 관리자
카테고리 최적화 페이지를 통해 카테고리 세트
특정 목적에 맞게 데이터를 사용하는 데 도움이 되는 범주 그룹화입니다. 기본 카테고리 템플릿에는 구매 의도 및 위험 회피가 포함됩니다.의 카테고리 Interaction Analytics이(가) 구문 분석된 통화 대화 내용 데이터에 사용하는 데이터 그룹입니다. 트렌드를 쉽게 찾을 수 있습니다.를 빠르게 검토하고 정리할 수 있습니다. 이는 카테고리 규칙 필사본을 어떤 카테고리에 넣을지 결정하는 기준입니다. 필사본에 포함하거나 제외해야 하는 키워드나 구문이 들어 있습니다.을 전혀 포함하지 않거나 중복된 규칙을 포함하는 카테고리 분기를 식별합니다.
빈 카테고리 제거
카테고리 Interaction Analytics이(가) 구문 분석된 통화 대화 내용 데이터에 사용하는 데이터 그룹입니다. 트렌드를 쉽게 찾을 수 있습니다.에 정의된 규칙이 없는 문제를 검토하고 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 불필요한 내용을 제거하고 카테고리를 더 효과적으로 만드는 데 도움이 됩니다.
- 앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다.분석. -
언어 모델 > 카테고리 최적화를 클릭합니다.
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빈 문제 발견됨 아래에서 제거하려는 모든 카테고리를 선택합니다.
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중복 카테고리 제거
카테고리 규칙 필사본을 어떤 카테고리에 넣을지 결정하는 기준입니다. 필사본에 포함하거나 제외해야 하는 키워드나 구문이 들어 있습니다.이 동일한 카테고리 Interaction Analytics이(가) 구문 분석된 통화 대화 내용 데이터에 사용하는 데이터 그룹입니다. 트렌드를 쉽게 찾을 수 있습니다.의 경우 문제를 검토하여 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 중복을 피하고 더 효율적으로 작업할 수 있습니다.
- 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.분석.
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언어 모델 > 카테고리 최적화를 클릭합니다.
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이 섹션의 카테고리에서 공통적으로 어떤 카테고리 규칙이 있는지 확인하려면 일치 규칙 보기를 클릭합니다.
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일치 문제 발견됨 아래에서 제거하려는 모든 카테고리를 선택합니다.
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삭제를 클릭합니다.