MAX를 사용하여 상담원은 한 번의 클릭으로 파트너 플랫폼에서 전화나 이메일을 통해 컨택과 연락을 취할 수 있습니다. MAX는 또한 파트너 플랫폼 컨택의 상태/온라인 상태를 표시합니다. 이를 통해 상담원은 MAX 및 파트너 플랫폼 사이를 오갈 필요가 없습니다.
Directory Sync는 현재 MAX를 Microsoft Teams 및 Zoom과 통합할 수 있습니다.
Microsoft Teams에서 온라인 상태 이벤트 구독을 위한 시스템 사용자 부족
Microsoft Teams에서 온라인 상태 이벤트 구독을 설정하려면 특정 수의 시스템 사용자가 필요합니다. 필요한 사용자 수가 충족되지 않으면 온라인 상태 이벤트 구독을 동기화할 수 없습니다.
관리자는 사용자 부족을 알리는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 시스템에 더 많은 사용자를 추가해야 합니다.