Adapters 애플리케이션에는 파트너 UCaaS 플랫폼을 위한 Presence Sync 및 Directory Sync 기능이 포함되어 있습니다. Presence Sync를 사용하면 CXone Mpower 상담원 애플리케이션과 파트너 애플리케이션 간에 상담원 상태를 동기화할 수 있습니다. Directory Sync를 사용하면 상담원이 MAX를 사용하여 파트너 테넌트에서 컨택을 가져올 수 있습니다. 이를 통해 Microsoft Teams, RingCentral, Zoom과 같은 다른 플랫폼에서 컨택을 확인할 수 있습니다. 따라서 상담원 애플리케이션은 CXone Mpower에서 플랫폼 간에 통합된 경험을 할 수 있습니다.
적절한 권한이 있는 사용자는 CXone Mpower의 왼쪽 상단 모서리에 있는 그리드 아이콘에서 Adapters를 실행할 수 있습니다.
Adapters애플리케이션에는 네트워크 트래픽을 위한 고정 IP가 있습니다. 이러한 기능은 네트워크를 통해 해당 IP를 허용하도록 요구하는 보안 정책을 충족하는 데 도움이 됩니다. 또한 특정 다른 을 통해 
비밀번호 외에도 인증 앱이나 SMS의 코드와 같은 두 번째 확인 방법이 필요합니다. 이렇게 하면 자격 증명이 손상되어도 무단 액세스 위험이 줄어듭니다.MFA플랫폼 요구 사항을 우회할 수도 있습니다. 이러한 IP를 허용 목록에 추가할 필요는 없습니다. 기존 Presence Sync 및 Directory Sync 설정은 문제 없이 계속 작동합니다. 원하는 경우 테넌트가 호스팅되는 서버 클러스터에 대한 IP를 찾을 수 있습니다.