Logemail

이메일 로깅을 시작합니다. 연락처는 EML 파일 형식으로 MailLog 폴더에 저장됩니다. 로그 파일은 CXone의 컨택 기록 보고서에서도 이용할 수 있습니다.

지원되는 스크립트 유형

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.
이메일

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성

설명
LogAttachments true 또는 false을(를) 선택합니다. True인 경우 이메일 첨부 파일도 기록됩니다.
AttachTTLDays 첨부 파일이 자동으로 삭제되기 전까지 파일 서버에 보관되는 일 수. LogAttachment 속성이 False(으)로 설정되면 사용되지 않습니다.
LogRawEmail true 또는 false을(를) 선택합니다. True은 데이터베이스에 저장된 별도의 필드 외에도 EML 파일을 저장합니다. 원시 이메일은 원격 이메일 서버에서 수신한 내용 그대로 MIME으로 인코딩된 이메일입니다. 미가공 파일은 원래의 헤더 및 인코딩 구조를 포함합니다.
RawEmailTTLDays 파일 서버가 EML 파일을 자동으로 삭제하기 전까지 보관하는 일수입니다. LogRawEmail 속성이 False(으)로 설정되면 사용되지 않습니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default

다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.