Asryesno

스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다. The default is the action name.

작업이 재생되는 프롬프트를 정의합니다. 프롬프트가 오디오 파일이라면 파일 이름을 큰따옴표로 묶어서 입력합니다. 예를 들면 "greeting.wav"입니다.

프롬프트가 텍스트 음성 변환이라면 줄임표 버튼을 클릭하고 TTS 사용자가 텍스트로 녹음된 프롬프트를 입력할 수 있으며 컴퓨터가 생성한 음성을 사용하여 내용을 말할 수 있습니다. 서비스가 읽기를 원하는 텍스트를 입력합니다. 각 세그먼트는 큰따옴표로 묶여 있어야 하며 정보 유형을 식별하기 위해 문자열 참조 문자가 포함되어 있어야 합니다. 예:

"%Your account balance is" "silence.wav"  "${accountBalance}"

이 속성에서 프롬프트 형식을 정의하는 것에 대한 자세한 정보는 Manage Prompts 페이지를 참조하십시오.

Play처럼 시퀀스 편집기를 지원하는 작업에서 시퀀스 편집기를 사용할 수 있습니다. 그런 다음 시퀀스 텍스트를 해당 작업의 Sequence 필드에서 복사하여 이 작업에 붙여 넣습니다.

이 속성을 사용하여 프롬프트에 포함되는 텍스트를 문서화합니다. 이 속성은 스크립트에서 사용됩니다. 일부 프롬프트는 복잡하고 여러 세그먼트를 포함할 수 있으므로, Sequence 필드에 요구되는 형식 없이 작성된 텍스트를 추가하는 데 유용할 수 있습니다.

Defines the minimum acceptable confidence percentage for a recognition match. If the recognition percentage is less than this value, the OnNoConfidence branch is taken. To change it, enter a whole number between 1 and 100.

The default value is 50.

IVR 발신자가 음성 명령, 키 입력 또는 둘 다를 통해 상호작용하여 정보를 얻거나 인바운드 음성 통화를 라우팅 또는 둘 다를 할 수 있는 자동화된 전화 메뉴입니다.이 OnTimeout 분기를 수행하기 전 입력(음성 또는 키 입력)을 기다릴 시간을 결정합니다. 라인의 완전한 묵음에 대한 임계값입니다. 기본값은 10(초)입니다. 이를 변경하려면 전체 숫자를 입력합니다.

음성 및 수동 DTMF 사용자가 전화 키패드의 키를 누르거나 탭할 때 발생하는 신호화 톤입니다. 입력을 모두 처리하도록 IVR 스크립트를 구성할 수 있습니다.

값이 True면 음성 및 DTMF 입력이 모두 허용됩니다. 컨택이 DTMF 숫자를 누르면 스크립트는 진행 중인 프롬프트 시퀀스를 즉시 중지하고 OnDTMF 브랜치를 사용합니다. 작업 동안 음성 발언은 고려되지 않습니다.

값이 False면 컨택이 키를 눌러도 DTMF 입력이 인식되지 않습니다. 작업 중에 눌린 DTMF 숫자는 DTMF 버퍼에 저장되지만, 작업은 NoConfidence 브랜치를 사용합니다.

이 작업에는 OnDTMF 분기가 있으므로 컨택에 의한 모든 DTMF 항목은 결과적으로 이 분기를 사용합니다. DTMF 선택으로 인한 모든 변수는 이 분기로 전달되지 않습니다. 따라서 DTMF 입력으로부터의 변수를 캡처하고 전달하려면 Capture 작업을 OnDTMF 분기에서 사용해야 합니다.

컨택이 자신의 전화 키패드에서 키를 누르면 생성된 DTMF 신호음이 버퍼에 저장됩니다. ClearDigits 가 또는 True(으)로 설정되어 있을 때 해당 버퍼는 작업 시작 때 지워집니다. False(으)로 설정되어 있고 DTMF 신호음이 이 작업에 전달되었다면, DTMF 신호음은 즉시 감지됩니다. 그러면 키 누름이 이전 작업과 연결되어 있더라도 작업이 OnDigit 또는 OnDTMF 브랜치를 호출합니다.

기본값은 Yes/True 입니다.

Allows you to define the DTMF tones that correlate to "yes" and "no" responses. Select True or False from the drop-down. If you select True, the script will accept a key press of 1 as "yes" and 2 as "no". An example of the prompt would be: "If this is correct, say yes or press 1. If this is incorrect, say no or press 2." The default value is False.

컨택이 yes(이)라고 응답하는 경우 사용되는 브랜치입니다.

컨택이 no(이)라고 응답하는 경우 사용되는 브랜치입니다.