검토를 위해 원시 컨택 로그를 다운로드하면 필요한 정보를 찾고 이해하기가 어려울 수 있습니다. Log Reader는 연락 기록을 쉽게 읽고 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 검토 후 추가 조치가 필요한 경우 로그를 다운로드할 수도 있습니다. 예를 들어 다음 지원 계층에 로그를 보내야 할 수 있습니다.
Log Reader를 시작하면 로그 요청 목록과 해당 요청에 대한 메타데이터
기타 데이터에 대한 정보를 제공하는 데이터입니다.가 표시됩니다. 이를 통해 로그 정보에 액세스하는 사람을 쉽게 추적하고, 나중에 로그를 보거나 다운로드할 수 있습니다.
Log Reader는 Monitoring Gateway에서 사용할 수 있습니다. 이 도구를 사용하려면 조직이 자체 지원을 처리할 수 있는 인증을 받아야 합니다.