월보드 설정

월보드는 모듈, 메트릭, 공지, 업적 등을 컨택 센터의 텔레비전 또는 모니터에 표시하기 위해 설계된 대시보드의 특별 양식입니다.

월보드 관리 페이지(월보드 > 월보드 관리)에서 월보드를 관리할 수 있습니다. 이를 통해 월보드를 만들고, 편집하고, 삭제할 수 있으며 월보드를 미리 보고 시작할 수 있습니다.

이 주제는 새 월보드는 설정하는 주요 3단계를 설명합니다. 이는 새 월보드 만들기, 슬라이드 추가 및 구성, 월보드 게시와 더불어 기존 월보드나 슬라이드를 편집하는 것에 대한 정보를 포함합니다.

새 월보드 만들기

  1. Click Wallboards > Wallboard Management to open the Wallboard Home page, which shows existing wallboards categorized by folder.
  2. 새 월보드를 클릭합니다.
  3. 새 월보드의 이름을 입력합니다.
  4. 월보드 폴더에 추가 드롭다운 목록에서 폴더를 선택합니다. 폴더를 통해 월보드를 분류된 상태로 유지할 수 있습니다.
  5. 설명을 입력할 수 있습니다.
  6. 월보드 시작 페이지에서 월보드를 제공하지 않으려면 슬라이드쇼 옵션 슬라이더 선택을 취소합니다. 슬라이더는 기본값으로 선택되어 있습니다(초록색).
  7. 만들기를 클릭합니다.

슬라이드 추가 및 구성

슬라이드가 다른 정보를 표시하도록 사용하여 월보드를 프레젠테이션 슬라이드쇼 같이 구성합니다. 순위표나 목표를 향한 다양한 레이스와 같은 다양한 슬라이드 템플릿을 사용할 수 있습니다.

  1. 클릭하여 슬라이드 형식 선택을 클릭하고 슬라이드 형식을 선택하여 첫 슬라이드를 추가합니다. 더 많은 슬라이드를 추가함에 따라 이 영역은 현재 활성 슬라이드를 표시합니다. 새 슬라이드를 추가하려면 왼쪽 사이드 메뉴에서 새 슬라이드 추가 아이콘(파란색 원 안에 더하기 기호)을 클릭합니다.
  2. 슬라이드 형식을 선택하거나 사용자 정의를 선택하여 자신의 슬라이드를 사용자 지정합니다.
  3. 만들기를 클릭합니다.
  4. 필요에 따라 새 슬라이드를 추가하는 이전 단계를 반복합니다.
  5. 월보드가 어떻게 표시되는지 미리 보려면 슬라이드 목록 아래에 있는 월보드 미리보기 버튼을 클릭합니다.

슬라이드 추가 또는 구성은 자동으로 저장됩니다. 페이지를 떠나더라도 해당 페이지로 돌아왔을 때 진행 내용이 남아 있습니다.

월보드 게시

사이드 메뉴에서 바로 월보드를 시작하거나 월보드 URL을 복사하고 브라우저 검색창에 붙여넣어 시작할 수 있습니다. 사이드 메뉴에서 바로 월보드를 시작한다면 월보드 > 월보드 시작을 클릭합니다. 그 다음에 월보드 목록에서 열고 싶은 월보드를 선택합니다. 월보드는 새 웹 브라우저 탭에 열립니다. 월보드 URL을 사용하려면(또는 다른 컴퓨터에서 게시하려면) 다음 단계를 따릅니다.

  1. 월보드>월보드 관리를 클릭하여 월보드 홈 페이지를 엽니다. 이는 폴더별로 분류된 기존 월보드를 표시합니다.
  2. 게시할 월보드를 선택합니다.
  3. 활성 슬라이드 상단의 월보드 이름 옆에 있는 설정 아이콘을 클릭합니다. 슬라이드 정보 창이 나타납니다.
  4. 월보드 URL 링크 2개 중에 하나를 복사합니다.
    • Copy the Login Required URL if you want to require a login when publishing the wallboard. 로그인 상태 유지 옆에 있는 슬라이더를 클릭하여 로그인 상태 유지 여부를 변경합니다.
    • or

    • Copy the No Login Required URL if you do not want to require a login when publishing a wallboard. URL 링크에 대해 공개 액세스를 허용하고 싶지 않다면 공개 허용 옆에 있는 슬라이더를 클릭합니다. 슬라이더가 빨간색 아니오로 변경되고 URL이 사라집니다.
  5. 웹 브라우저 검색창에 복사된 URL을 붙여넣어 월보드를 표시하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.

월보드 및 슬라이드 편집

  1. 월보드>월보드 관리를 클릭하여 월보드 홈 페이지를 엽니다. 이는 폴더별로 분류된 기존 월보드를 표시합니다.
  2. 편집할 월보드 클릭합니다.
  3. 새 슬라이드를 추가하려면 새 슬라이드 아이콘(파란색 원 안에 더하기 기호)을 클릭하고 새 슬라이드를 구성합니다. 슬라이드 구성에 대한 자세한 내용은 상기 슬라이드 추가 및 구성 섹션을 참조하십시오.
  4. 슬라이드 섬네일 왼쪽 모서리에 있는 슬라이더를 클릭하여 슬라이드를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 기본 설정은 활성이기에 슬라이드를 비활성화하면 월보드 슬라이드쇼에 나타나지 않습니다.
  5. 왼쪽 사이드 메뉴 하단에서 파란색 월보드 미리보기 아이콘을 클릭하여 새 창이나 탭에 월보드 미리보기를 시작할 수 있습니다.
  6. 슬라이드 섬네일을 클릭하고 새 위치로 끌어서 슬라이드 순서를 재정렬할 수 있습니다.
  7. 왼쪽 사이드 메뉴 상단에서 월보드 홈을 클릭하여 월보드 홈 페이지로 돌아가 기존 월보드와 카테고리 폴더를 볼 수 있습니다.