IEX WFM Integrated에서는 예측 시스템 또는 HR 시스템 등과 같은 외부 소스에서 텍스트 기반 데이터를 정기적으로 가져올 수 있습니다. IEX WFM Integrated 데이터 가져오기는 데이터의 실시간 전달에는 허용되지 않습니다.
다음과 같이 사전 정의된 여섯 가지 가져오기 모듈이 있습니다.
- 컨택 내역
- 예측
- 상담원 가져오기
- MU Open
- 일정 변경
- 휴가 요약
이 기능과 관련된 추가 비용이 있습니다. 시스템에 대한 각각의 반복 가져오기를 설정하고 구현하려면 전문 서비스 계약이 필요합니다. 또한 반복해서 월별 요금이 청구됩니다. 더 자세한 내용은 IEX WFM Integrated 담당자에게 문의하십시오.