NICE CXone은 구성 관리 프로세스를 사용하여 제품 프레임워크와 서비스가 논리적 모델을 따르도록 합니다. 이 프로세스는 모든 CXone에 대한 세부 정보를 제공합니다.
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컴포넌트
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구성(모든 서비스 관리 프로세스에 대한 문서 포함)
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종속성
이 프로세스는 인시던트, 문제, 변경 및 릴리스를 관리하는 데 도움이 되는 기반이 될 수 있습니다. 또한 구성 문서가 프레임워크와 일치하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.