기타 규정

결제 카드 산업(PCI)

매년 기업 내부 심사원(ISA)이 NICE CXone 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 평가합니다. 이 평가에서는 NICE CXone이 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수하는지 확인합니다. 현재 PCI DSS 3.2를 기반으로 합니다. 사업부 는 PCI 평가자에게 요구사항을 전달할 수 있습니다. 이렇게 하면 동일한 테스트를 두 번 실행할 필요가 없으므로 PCI 인증이 더 쉬워집니다.

NICE CXone은 PCI DSS 컨트롤에 대해 테스트합니다. 현재 전년도 전체에 대해 테스트합니다. NICE CXone은 계약을 통해 사업부 에게 다음을 제공합니다.

  • 규정 준수 증명(AOC).

  • PCI 책임 매트릭스.

비공개 계약(NDA)을 통해 잠재적 사업부 에게도 동일하게 제공합니다.

FedRAMP

NICE CXone은 미국 연방 위험 및 권한 부여 관리 프로그램(FedRAMP) 시장 공간에서 판매할 권한이 있습니다. ATO(Authorization to Operate)를 통해 허가를 받았습니다. 당사의 FedRAMP 환경은 미국 연방 기관의 엄격한 위험 관리 요구사항을 충족합니다.

NICE CXone은 사업부 의 데이터에 대한 위험을 완화하기 위해 노력합니다. 또한 FedRAMP 환경에서 데이터의 보안과 안전을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. ATO를 통해 연방 기관은 당사의 소프트웨어를 통합할 수 있습니다. 당사 소프트웨어를 사용하면 이전에는 사용할 수 없었던 클라우드 이점을 활용할 수 있습니다.

서비스 조직 제어 2(SOC 2)

NICE CXone은 AICPA SOC 보고 프레임워크의 SOC에 대해 테스트합니다. AT 101 SOC 2 보고서(SOC 2 Type II)를 발행합니다. 전년도 전체에 대해 테스트합니다. NICE CXone은 데이터 만료에 적합한 일정에 따라 이러한 테스트를 수행합니다. 만료 후 다음 보고서 발행 사이에 공백이 있을 수 있습니다. 그럴 경우 사업부 에서 브릿지 문자를 사용할 수 있습니다.