이메일 서버 설정 관리

NICE CXone 계정 담당자가 사용자에 대해 자동 관리 이메일을 활성화하면 사용자의 이메일 서버 설정도 함께 구성됩니다. 사업부 고급 조직 그룹화는 CXone 환경을 위해 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용됩니다.의 세부 정보 탭에서 이러한 설정을 보거나 수정할 수 있습니다.

1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다. ACD.

2. ACD 구성 > 사업부로 이동합니다.

3. 수정할 사업부를 클릭하여 엽니다.

4. 세부 정보 탭에서 편집을 클릭합니다.

5. 이메일 서버 설정 섹션까지 아래로 스크롤합니다.

6. 필요에 따라 배달 레코드 설정을 조정합니다. 지정된 배달 기간[ms] 동안 발생할 배달 레코드 수를 입력합니다. 예를 들어 배달 레코드를 2로 설정하고 배달 기간[ms]을 1000으로 설정하면 초당 2개의 배달이 가능합니다. 허용되는 최대 설정은 초당 5개 배달입니다. 하루 최대 배달 수는 하루에 허용할 총 배달 수로 설정합니다.

7. 필요에 따라 서버 데이터를 관리합니다.

   이 단계의 필드에 대해 자세히 알아보기

   필드	세부 정보
   이메일 서버 URL	설정한 이메일 서버의 URL.
   SSL	인터넷에서 개인 데이터를 전송하는 보안 프로토콜 SSL(Secure Sockets Layer)을 활성화합니다.
   포트	이메일 배달에 사용할 포트 번호.
   이메일 서버 로그인	이메일 서버 로그인 사용자 이름.
   이메일 서버 암호	이메일 서버 로그인 암호, 암호 확인 필드에서 확인해야 합니다.

8. 완료를 클릭합니다.