Studioにログイン

Studioは、認証に使用できるさまざまなシステムを容易にするログインの複数の方法を提供します。使用するログインの種類がわからない場合は、組織のIT部門またはNICE CXoneサービス担当者にお問い合わせください。さらに、すべての認証機能を利用できない場合があります。

このトピックでは、さまざまなオプションを使用したログイン、、Studioログインダイアログの変更によるユーザー名、パスワード、ドメインのフィールドの表示について説明します。

Studioにログイン

  1. Studioショートカットをダブルクリックし、NICE CXone Studio ログインダイアログを開きます。
  2. ログインタイプドロップダウンをクリックします。
  3. ログインタイプに応じて、ログイン認証情報を入力します。これは、ユーザー名とパスワード、または完全修飾ドメイン名です。
  4. ログインをクリックします。

Studioログインダイアログの変更

北米以外の企業のユーザーは、Studioにユーザー名とパスワードのみで認証することはできません。このトピックでは、を変更する方法について説明しますStudioログインダイアログでドメインフィールドを表示します。ユーザーは、セッションID方式が何らかの理由で望ましくない場合、ユーザー名、パスワード、およびドメインでログインできます。ユーザーは、新しいStudioリリースごとにこのタスクを1回繰り返す必要があります。

  1. コンピューターでStudioアプリケーションを起動します。
  2. Windowsタスクマネージャを開きます。
  3. [プロセス]タブで、右クリックしますStudio [ファイルの場所を開く]を選択します
  4. inControl.Net.exe.configファイルに移動し、Notepad ++などのテキストエディタアプリケーションを使用して開きます。
  5. <appSettings>セクションで、key = "ShowDomainLogin"の値をからに変更します。変更を保存してファイルを閉じます。
  6. Studioを終了して再起動。
  7. ドメインフィールドにCXoneドメインのパスを入力します(たとえば、オーストラリアのユーザーはapi-aus.nice-incontact.comと入力する必要があります)。Studioは次回ログインしたときに、このフィールドに自動入力されます。

ドメインフィールドを常に表示したくない場合は、Studioからログアウトしてからこの手順を繰り返し、手順5の値をに変更します。Studioは最後に成功したログインドメインを今後のログインに使用します。