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電話インタラクションのエージェント側のみをMP3ファイルとして記録します。このアクションは、さまざまな方法でインバウンドとアウトバウンドの両方の電話スクリプトで使用できます。たとえば、連絡先が通話の完全な録音を拒否した場合でも、品質保証またはコンプライアンス上の理由からエージェント部分を録音できるように追加できます。 |
Supported Script Types
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| 電話 |
Properties
None.
Result Branch Conditions
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
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状態 |
説明 |
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Default |
スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |