IEX WFM Integratedでは、予測や人事システムのような外部ソースからテキストベースのデータを定期的にインポートすることができます。IEX WFM Integratedのデータインポートでは、データのリアルタイム配信はできません。
あらかじめ6つのインポートモジュールが定義されています。
- コンタクト履歴
- 予測
- エージェントインポート
- MU Opens
- スケジュール変更
- 休暇サマリ
この機能には追加の費用がかかります。各定期インポートのセットアップと実装には、プロフェッショナルサービスの契約が必要です。また、毎月の定期課金もあります。詳細についてはIEX WFM Integrated代表者にお尋ねください。