データストリーム

このページのコンテンツは、制御リリース(CR)の製品または機能用です。CRグループに所属しておらず、詳細情報が必要な場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

実装の詳細についてはデータストリームCXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

データストリーム IVRログやその他のイベントデータを充実させることができます。次に、独自のデータ分析ツール、ビジネスインテリジェンスツール、機械学習モデル、およびアプリケーションを使用してデータを処理できます。データストリームは次の方法で、イベントデータをツールと互換性のあるものにすることができます。

  • リアルタイムデータの配信。
  • 機密データのスクランブリングまたは消去。
  • 複数のデータ形式をサポートします。

次のツールは、インタラクティブなグラフ、レポート、集計、ヒストグラム、フィルター、上位Nクエリ、および傾向を表示して、意味のある実用的な結論を引き出すのに役立ちます。

  • AWS Kibana
  • Microsoft Access
  • MicroStrategy
  • Tableau
  • 見物人

データストリームの作成をする場合、CXoneアカウント担当者に連絡して、データストリームに関する必要な情報を提供し、IVRログデータがオンになっていることを確認してください。