CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION

Le permite utilizar una suscripción a un servicio de transcripción en su guión. Las suscripciones establecen una conexión entre un CXone aplicación y un servicio dentro de CXone, como la transcripción.

Dependencias

• En los scripts digital, coloque esta acción después de la acción ONASSIGNMENT action.

• En los guiones de voz, coloque esta acción después de la ONANSWERaction y antes de la CONTINOUS TRANSCRIPTION action.

• Obtenga más información sobre los CXone aplicaciones compatibles actualmente en la página de ayuda Crear suscripción de transcripción.

Tipos de scripts compatibles

Teléfono	Digital

Comparación de acciones similares

Las siguientes acciones tienen funciones similares, pero con algunas diferencias clave:

• Cloud Transcribe : Use esta acción con Turn-by-Turn Transcription.
• Continuous Transcription: Utilice esta acción con Continuous Stream Transcription.
• CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION : Esta acción solo se puede utilizar con una suscripción a un servicio de transcripción.

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
TranscriptSubscriptionConfigName *	Haga doble clic en la acción en el lienzo y seleccione el ícono de círculo junto a la suscripción de transcripción que desea utilizar. Si es necesario, puede crear una nueva suscripción.

*Requerido

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
Error	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable , con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.

Ejemplo de secuencia de comandos

Esta sección muestra tres ejemplos de cómo utilizar la acción CONFIG TRANSCRIPT SUBSCRIPTION. En los tres ejemplos, la acción se ubica después de ONANSWER o ONASSIGNMENT, lo cual es un requisito.

Guión de voz entrante:

Guión de voz saliente:

Guión digital:

Download these scripts.