Supervisión y gestión

NICE monitorea y gestiona CXone mediante el uso de:

• Un programa de supervisión continua basado en la normativa.

• Aplicaciones automáticas de Seguridad de la información y supervisión de eventos (SIEM).

• Gestión de revisiones de emergencia.

• Gestión de cambios.

• Gestión de la configuración.

• Supervisión adicional del NICE Centro de Operaciones de Red y del Centro de Operaciones de Seguridad Cibernética para CXone.