Signal

Se comunica con otro script activando el evento Onsignal action.

Utilice la acción Signal para interrumpir otro script y transmitirle los parámetros. Pueden pasarse hasta nueve parámetros. La otra secuencia podría estar activamente procesando otras acciones cuando llega la señal. Se cancela de inmediato lo que está haciendo y saltar a una Onsignal acción del evento, si uno está presente.

Un ejemplo sería crear una secuencia de soporte técnico fuera de las horas de oficina. Un cliente llama y varias secuencias de generan para llamar a cuatro técnicos de llamadas al mismo tiempo. Cuando una de las dos secuencias alcanzan un técnico directamente (ya sea correo de voz o sin respuesta), las secuencia generadas señalan la secuencia original y se unen dos llamadas.

Dependencias

  • La implementación actual no garantiza que eventos ONSIGNAL múltiples no se interrumpan mutuamente. Es posible que una secuencia de comandos se señale dos veces en el mismo momento y se comporte como si hubiera sido señalada sólo una vez. Esto puede evitarse mediante una cuidadosa escritura del comando de secuencias.
  • Debe hacer referencia al ID del contactoCerrado Un identificador numérico único asignado a cada contacto. Normalmente, esto se maneja usando una variable que se almacena en la base de datos utilizando la Putvalue action.

Tipos de secuencias de comandos compatible

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS Digital

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad

Descripción

Leyenda

Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.

ContactID

El identificador único de la secuencia de comandos a la señal.

Parameters

Un valor (0-9) que indica el número de parámetros a enviar a la secuencia de comandos señalada. Los parámetros se denominan SP1 a SPn (donde n es el recuento de parámetros).

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

Error

Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.