Get Customer Digital

Devuelve una lista de datos de los clientes del tarjeta de cliente en el CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos.. Los datos devueltos pueden ser nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, perfiles de redes sociales o números de cuenta. Estos datos también pueden incluir campos de personalización en la tarjeta de cliente.

Dependencies

• Esta acción requiere Digital First Omnichannel.
• Antes de trabajar con scripts digitales, aprenda las diferencias entre los scripts ACD tradicionales y los scripts digitales.

Supported Script Types

Digital

Comparison of Similar Actions

Las siguientes acciones le permiten ingresar a DFOtarjetas de clientes desde los tipos de scripts digitales:

• Get CustomerGet Customer
• Create Custom Field Customer CardCreate Custom Field Customer Card
• Get Custom FieldGet Custom Field
• Update Custom FieldUpdate Custom Field

Para realizar las mismas tareas en los scripts no digitales de soporte, utilice:

• CC CreateCC Create
• CC Custom FieldsCC Custom Fields
• CCPostMessageCCPostMessage

Input Properties

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
CustomerId	La variable que almacena la ID de cliente del contacto en el CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos.. The default is {CustomerId}.

Result Branch Conditions

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnError	La ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando hay un problema imprevisto, como una mala conectividad de , errores de sintaxis, códigos de error de HTTP, etc. La variable ERR debería completarse con una explicación resumida del problema.
OnInvalidCustomerId	La ruta que se toma cuando la ID de cliente no es válida.
OnSuccess	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).

Output Variables

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Propiedad	Descripción
resultSet (out)	La variable que contiene los datos del cliente devueltos.