Reports Tab: Historical Dashboard Widgets Permissions

Permisos de perfil de seguridad necesarios:Perfil de seguridad Editar

Grupo

Enables users to view all historical dashboard widgets.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

 
Supervisor
Gerente

Individual

Rendimiento de agente

Permite a los usuarios ver el rendimiento del agente widget de Dashboard.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

 
Supervisor
Gerente

Los perfiles de seguridad predeterminados no tienen estos permisos configurados individualmente; sin embargo, establecen estos permisos indirectamente con la configuración del grupo.

Rendimiento del agente por hora

Permite a los usuarios ver el rendimiento del agente por hora widget de Dashboard.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

 
Supervisor
Gerente

Los perfiles de seguridad predeterminados no tienen estos permisos configurados individualmente; sin embargo, establecen estos permisos indirectamente con la configuración del grupo.

Otras estadísticas estatales

Permite a los usuarios ver las otras estadísticas estatales widget de Dashboard.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

 
Supervisor
Gerente

Los perfiles de seguridad predeterminados no tienen estos permisos configurados individualmente; sin embargo, establecen estos permisos indirectamente con la configuración del grupo.

Estadísticas no disponibles

Permite a los usuarios ver las estadísticas no disponible widget de Dashboard.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

 
Supervisor
Gerente

Los perfiles de seguridad predeterminados no tienen estos permisos configurados individualmente; sin embargo, establecen estos permisos indirectamente con la configuración del grupo.

Rendimiento WFO de agente

Permite a los usuarios ver el agente WFO Rendimiento widget de Dashboard.

De forma predeterminada, los perfiles de seguridad del sistema de administrador, supervisor y agente tienen habilitados los siguientes permisos:

Perfil de seguridad Vista

Agente

Supervisor
Gerente

Los perfiles de seguridad predeterminados del supervisor y gerente no tienen estos permisos asignados individualmente; sin embargo, ellos asignan estos permisos indirectamente con las configuraciones del grupo.