ConnectAuth

Der Inhalt dieser Seite bezieht sich auf ein Produkt oder eine Funktion in kontrollierter Freigabe (CR). Wenn Sie nicht Teil der CR-Gruppe sind und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren CXone Account Representative.

Ermöglicht Ihnen die Verwendung der Authentifizierungsdetails, die für eine Verbindung in Integration Hub konfiguriert sind.

Durch Doppelklicken auf diese Aktion wird Integration Hub geöffnet. Hier können Sie die Verbindungsintegration konfigurieren, die diese Aktion verwenden soll.

Dependencies

  • Diese Aktion erfordert Integration Hub.
  • Diese Aktion wird häufig mit der ConnectRequest-Aktion verwendet.
  • Jede Instanz dieser Aktion in einem Skript kann eine Verbindung authentifizieren. Öffnen Sie Integration Hub und klicken Sie auf das Auswahlsymbol Symbol eines Kreises mit einem Häkchen darin., um dieser Aktion die gewünschte Verbindung zuzuweisen.
  • Diese Aktion erfordert eine Integrationsverbindung, die mit der Authentifizierung konfiguriert ist. Sie können eine in Integration Hub erstellen.

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Allgemein

 E-Mail Chat Telefon Voicemail Arbeitselement SMS Digital

Input Properties

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft

Beschreibung

Caption

Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt. The default is the action name.

connectName

Definiert die Verbindung, die mit dieser Aktion verwendet werden soll. Die Verbindung muss mit Authentifizierungsdetails konfiguriert werden. Sie können auf diese Aktion doppelklicken, um einen Konnektor über Integration Hub zuzuweisen.

Ausgabeeigenschaften

Diese Eigenschaften enthalten Variablen mit Daten, die bei der Ausführung der Aktion zurückgegeben werden. Sie stehen zu Referenzzwecken und zur Verwendung nach Abschluss der Aktion zur Verfügung.

Eigenschaft

Beschreibung
authBodyVarName (out) Enthält den Hauptteil der Autorisierung für die Anfrage. Der Standard ist authBody.
authErrorDetailsVarName (out) Enthält die Fehlerdetails für die Anfrage, sofern ein Fehler aufgetreten ist. Der Standard ist authErrorDetails.
authHeadersListVarName (out) Enthält die Liste der Autorisierungskopfzeilen. Der Standard ist authHeadersList.
authProxyVarName (out) Enthält den Proxy für die Autorisierung. Der Standard ist authProxy.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung

Beschreibung
Default Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.
OnSuccess

Verwendeter Pfad, wenn die Aktion ohne Fehler abgeschlossen wurde und alle API-Aufrufe oder Datenrückgaben erfolgreich waren (2xx Antwortcodes).
OnError

Der verwendete Pfad, wenn die Aktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn zum Beispiel ein unerwartetes Problem auftritt, wie z. B. , Syntaxfehler, HTTP-Fehlercodes usw. Die ERR-Variable sollte mit einer kurzen Erläuterung des Problems ausgefüllt werden.
OnTimeout

Der verwendete Pfad, wenn es keine Antwort auf die Anfrage für die Anzahl von Millisekunden gibt, die in der Anfragekonfiguration in Integration Hub definiert ist.