RecordAgentOnly
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Zeichnet nur die Agentenseite einer Telefoninteraktion als MP3-Datei auf. Diese Aktion kann sowohl in eingehenden als auch in ausgehenden Telefonskripten auf verschiedene Weise verwendet werden. So können Sie z. B. festlegen, dass der Agentenanteil aus Gründen der Qualitätssicherung oder der Einhaltung von Vorschriften aufgezeichnet werden kann, wenn der Kontakt die vollständige Aufzeichnung des Anrufs ablehnt. |
Unterstützte Skripttypen
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Phone |
Properties
RecordAgentOnly hat keine vom Benutzer konfigurierbaren Eigenschaften.
Verzweigungen
Verzweigung | Details |
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Default |
Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Sie wird außerdem auch verfolgt, wenn die anderen Verzweigungen nicht definiert sind. |