Logemail

Leitet die E-Mail-Protokollierung ein. Der Kontakt wird mit dem EML-Dateityp im MailLog-Ordner gespeichert. Die Protokolldatei ist auch im Kontaktverlaufsbericht in CXone verfügbar.

Supported Script Types

E-Mail

Input Properties

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft	Beschreibung
LogAttachments	Wählen Sie True oder False. Bei Auswahl von True werden Anhänge der E-Mail ebenfalls protokolliert.
AttachTTLDays	Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die Anhänge aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogAttachment auf False eingestellt ist.
LogRawEmail	Wählen Sie True oder False. True speichert die .eml-Datei zusätzlich zu den separaten Feldern, die in der Datenbank enthalten sind. Die rohe E-Mail ist eine MIME-verschlüsselte E-Mail, die genau dem entspricht, was der Remote-E-Mail-Server empfängt. Die Rohdatei umfasst die Originalüberschriften und Verschlüsselungsstrukturen.
RawEmailTTLDays	Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die .eml-Datei aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogRawEmail auf False eingestellt ist.

Result Branch Conditions

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung	Beschreibung
Default	Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.