使用者任務

當貴組織使用 Auto Attendant 進行語音郵件管理或來電轉接時,您可能有權存取 Auto Attendant Web 入口網站以使用這些功能。

錄製您的姓名和語音郵件問候語

當您想錄製問候語和姓名時,系統會按您指定的電話號碼呼叫您,以便您可以透過電話進行錄音。

您的語音郵件問候語和姓名是來電者在得到提示留言之前聽到的內容。根據組織配置 Auto Attendant 系統的方式,您可能不需要同時錄製您的姓名和問候語。若對組織的要求有疑問,請諮詢您的 Auto Attendant 管理員。

  1. Auto Attendant 入口網站中,點擊頁面頂部工具列中的我的選項
  2. 點擊錄製選項

  3. 撥打我的電話中,輸入可以立即聯絡到您的電話號碼。若電話號碼來自美國境外,則必須在號碼中加入 011 和國家/地區代碼。

  4. 點擊錄製姓名錄製問候語旁邊的電話圖示。片刻之後,您將接到一個不可用號碼的電話。
  5. 接聽電話,然後收聽並對提示作出回應。
  6. 錄製您的姓名或問候語後,結束通話。
  7. 您可以點擊收聽姓名收聽問候語旁邊的電話圖示,透過電話聽錄音,或者點擊揚聲器圖示將錄音下載為 WAV 檔案以在電腦上收聽。

存取並管理語音郵件訊息

您可透過 Auto Attendant Web 入口網站存取並管理語音郵件訊息。並非所有組織都使用 Auto Attendant Web 入口網站進行語音郵件管理

  1. Auto Attendant 入口網站中,點擊我的選項 > 檢視訊息

  2. 用以下 2 種方式中的一種收聽訊息:
    • 點擊訊息旁邊的紅色電話圖示以透過電話收聽。Auto Attendant 撥打個人資料中配置的電話號碼,播放訊息。

    • 點擊訊息旁邊的綠色揚聲器圖示,可以透過連接到電腦的揚聲器或耳機播放該訊息。在某些系統上,此選項可能會先下載訊息,然後才能播放。

  3. 您可以點擊通話細節以檢視有關訊息的其他資訊。
  4. 您可以點擊淺藍色的電郵圖示,以附件(WAV 格式)的形式給自己傳送訊息。Auto Attendant 將訊息傳送到個人資料中配置的電郵地址。
  5. 您可以選擇待轉寄的一條或多條訊息,然後點擊轉寄訊息,選擇接收訊息的 Auto Attendant 使用者,然後點擊轉寄選定的訊息

配置外出選項

若貴組織使用此功能,則可以在您離開辦公室時將電話系統中的狀態設定為外出。在您離開期間,Auto Attendant 將您接到的所有通話轉接給另一個 Auto Attendant 使用者。您的 Auto Attendant 管理員可能已為您配置了預設後備使用者,但您可以在每次將狀態變更為外出時變更此配置。

  1. Auto Attendant 入口網站中,點擊我的選項 > 外出選項
  2. 選擇外出類型,然後配置缺勤日期,或者選擇活動狀態

  3. 選擇後備使用者,該使用者將在您缺勤期間接聽您的所有轉接通話。您的後備使用者必須是另一個 Auto Attendant 使用者。
  4. 點擊儲存

變更密碼

  1. Auto Attendant 入口網站中,點擊頁面頂部附近工具列中您好 <帳戶名稱>!
  2. 填妥變更密碼表單。
  3. 點擊變更密碼